+38 (067) 829-6203+38 (050) 446-7069
меню
toggle menu

Правила комплекса

Уважаемые гости, для того, чтобы Ваше пребывание в «Солнечном» было приятным, спокойным, беспроблемным и стало бы одним из лучших впечатлений от отпуска и отдыха, мы просим Вас и Ваших спутников — друзей и близких — соблюдать Правила комплекса, разработанные нами именно с этой целью. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Правилами комплекса «Солнечный»: приняв предложенный вариант бронирования и сделав оплату согласно счёта, Вы подтверждаете своё согласие с Правилами и обязуетесь следовать им в период своего пребывания в комплексе.

  1. Гость производит предоплату согласно выставленного счёта в размере 30% в течении 5 рабочих дней. С момента получения оплаты комплексом бронь считается гарантированной.
  2. Остальную часть оплаты гость может внести при поселении на рецепции комплекса, либо другим удобным для него способом (на основании выставленного счёта) до момента поселения.
  3. Комплекс ведёт самостоятельную экономическую деятельность, исходя из внутренней политики и понимания эффективного использования собственных ресурсов, поэтому бронирование номеров производится исключительно по категориям размещения. В отдельных случаях, если гость настаивает на бронировании конкретной комнаты, он может забронировать её с доплатой 10% от действующего тарифа.
  4. При поселении каждый гость должен предъявить паспорт гражданина Украины (для граждан Украины) либо национальный паспорт (для граждан других стран), а также свидетельства о рождении детей (если с ним находятся дети) — каждого ребёнка в возрасте до 16 лет (согласно пункта 1 статьи 4 «Правил пользования отелями и аналогичными средствами размещения и предоставления отельных услуг», Приказ Государственной туристической администрации Украины от 16.03.2004 г.). В случае отсутствия данных документов комплекс вправе отказать гостю в поселении.
  5. Гость имеет право получить все оплаченные им услуги и процедуры, предоставляемые комплексом согласно актуальным тарифам и прейскурантам.
  6. Главным источником информации об услугах и их стоимости является единственный официальный сайт комплекса «Солнечный» — www.www.sunnyresort.com.ua.
  7. Просьбы гостей, касающиеся предоставления услуг, не предусмотренных действующими тарифами и прейскурантами, а также требования, выходящие за рамки полномочий персонала, норм морали или здравого смысла, исполнены не будут.
  8. Тарификация — по дням (не по ночам или суткам). Время поселения (check-in) – 09.00, время выселения (расчётное время, check-out) – 19.00. В отдельных случаях для гостей, приехавших на автомобиле, время выселения — 07.00.
  9. Просим обратить Ваше внимание, что при поселении необходимо внести залог в размере 500 гривен. Залог возвращается после выселения.
  10. В день поселения и в день отъезда (выезд вечером) для гостей включены завтрак, обед и ужин.
  11. Если гость не успевает или опаздывает на приём пищи, а также если отказывается от питания, денежные средства ему не возвращаются.
  12. Если гость опаздывает на процедуру, ему может быть предложено перенести её на другое время; в случае отказа гостя денежные средства ему не возвращаются.
  13. Процедура раннего поселения и позднего выезда не предусмотрена.
  14. В случае, если гость выезжает из комплекса раньше срока денежные средства за неиспользованные дни, проживания по тарифу бронирования гостя («Оздоровительный», «Лечебный», пакетный и сезонные предложения) не возвращаются.
  15. В случае аннулирования сделанной бронировки, отказа гостя от заезда (по любым причинам), возврат денежных средств производится на основании письменного заявления гостя и копии (скан-копии) паспорта, ИНН на следующих условиях: за 10 дней до заезда – возврат 100% сделанной предоплаты,  за 5 дней до заезда – возврат 50% сделанной предоплаты, за 3 дня до заезда – предоплата не возвращается. При согласии гостя средства предоплаты могут быть зачислены на депозит и использованы гостем в качестве оплаты следующей бронировки.
  16. Компенсация убытков, причинённых гостем, производится за счёт гостя из расчёта двойной рыночной стоимости имущества, пришедшего в негодность или пропавшего по вине гостя или отдыхающих, проживавших в номере вместе с ним.
  17. Гость в период пребывания в комплексе «Солнечный» несёт полную ответственность за себя, лиц, прибывших вместе с ним, а также детей, и обязуется соблюдать нормы человеческого общежития и правила пребывания на курорте, следовать просьбам и рекомендациям административных сотрудников, уважительно относиться к персоналу комплекса, не вредить имиджу и репутации комплекса словами либо действиями. В случае невыполнения данных Правил или отказе гостя от своих обязательств комплекс вправе внести гостя (гостей) в особый список неблагонадёжных клиентов или выселить гостя раньше окончания срока его пребывания без возврата денежных средств.
  18. Гости несут полную ответственность за детей любого возраста, приехавших с ними, в течение всего периода пребывания — от поселения до выезда, в том числе и во время нахождения детей в детском клубе.
  19. Самостоятельное пребывание детей без контроля и присутствия родителей, родственников или аниматора комплекса в холле, галереях, коридорах, лестницах, в помещениях комплекса, на детской площадке и тренажёрном городке, в зоне беседок и в зоне бассейна — запрещено.
  20. Также запрещается оставлять детей без присмотра и в собственном номере.
  21. До 09-00 и после 22-00, а также в период с 13-00 до 16-00 в комплексе и на его территории запрещены действия и мероприятия, мешающие полноценному отдыху гостей, взрослых и детей: прослушивание или исполнение музыки и песен на повышенной громкости, громкое общение, использование салютных установок и другой шум.
  22. Гости комплекса «Солнечный» не могут приводить и принимать у себя в номере посторонних людей, не проживающих и не зарегистрированных как гости комплекса. Присутствие в здании и помещениях «Солнечного» людей, не являющихся гостями комплекса (не проживающих и не зарегистрированных), строго запрещено. Нарушение гостем данного правила может привести к его выселению без возврата денежных средств.
  23. Исключение для людей, не являющихся гостями комплекса «Солнечный» — зона фито-бара, где можно находиться с 08-00 до 20-00, и медицинский центр (в период его работы, не позднее 20-00).
  24. Работники комплекса (управляющий, заместитель управляющего, портье-администраторы, дежурные, охрана и линейный персонал) имеют право контроля присутствия посторонних лиц на территории, в зданиях и помещениях комплекса.
  25. При возникновении любой конфликтной ситуации с гостями комплекса либо посторонними лицами, оказавшимися на его территории, в зданиях и помещениях, любой сотрудник имеет право и обязан обратиться в правоохранительные органы.
  26. Расчёты за дополнительные услуги предоставляемые комплексом «Солнечный», которые не входят в основной тарифный пакет оплаченый гостем, осуществляются ими исключительно после согласования способа оплаты с рецепцией комплекса.
  27. Курение сигарет, сигар, трубок и кальянов в номерах и помещениях комплекса, включая балконы, строго запрещено. В случае нарушения этого правила гость должен оплатить услугу срочной генеральной уборки и химчистки номера в размере 1500 грн.

Любые персональные данные, предоставленные нам, будут использованы исключительно по назначению. Личная информация (в том числе номера телефонов и адреса электронной почты) никак не будут использованы (передана/продана) вне прямого назначения и не будет передана третьим лицам. Согласно Закону Украины "О защите персональных данных" https://zakon2.rada.gov.ua/laws/show/2297-17

Мы благодарим Вас за выбор комплекса оздоровительного лечения и семейного отдыха «Солнечный»: будьте уверены, что Ваш выбор абсолютно верный, а персонал «Солнечного» сделает всё возможное и ещё чуть-чуть, чтобы Вы и Ваши родные или друзья по-настоящему оздоровились и отдохнули – и душой, и телом, а период пребывания в комплексе Вам запомнился бы теплом, уютом, вкусной едой, приятным общением и только позитивными впечатлениями. До скорой встречи в «Солнечном»!

 

Комплекс оздоровительного лечения и семейного отдыха "Солнечный"



Отзывы о нас
Елена
отдыхала в вашем санатории в этом году, осталась очень довольна. особое спасибо администрации санатория за привлечение к работе фитнес-инструктора и арт -терапевта Виктории Соломахи. Благодаря ее работе, жизнерадостности, творческому подходу и позитивному отношению к жизни, вы помогаете врачевать не только тела , но и души . И дети , и взрослые надолго запомнять ее мастерклассы и походы!
Валентина
О пребывании в Солнечном-только положительный отзыв.Это то место-куда хочется вернуться.Шикарное расположение, чистая и ухоженная территория, детская площадка, два бассейна.Благодаря неиссякаемому творческому потенциалу Виктории Соломахи и детским анниматорам, здесь не скучно ни детям , ни взрослым, это походы, тренинги, йога, игры, мастер классы, аквааэробика. День переполнен впечатлениями и эмоциями.Также выражаю слова благодарности всему Солнечному коллективу за ту атмосферу, которую они создают для нас-отдыхающих. Идеальная чистота, безумно вкусная еда, полный спектр услуг Медицинского центра.Благодарю за замечательный отдых!
Василь
"САНАТОРІЙ "Сонячний" У Поляні є багато Сонячних імен Санаторій «Сонячний» Тільки тут один Приїзджаю у Сваляву На вокзалі «бусик»жде За хвилин мабуть за 20 В санаторій довезе На ресепшені зустрінуть Посміхнуться знов Ключик тобі вручать Пий водичку й будь здоров Номери тут дуже файні Усе по уму Чистота й порядок Тебе радують І столова тут прекрасна Поварі на висоті Все готують дуже смачно Задоволені усі Подають усе до столу Офіціанти молоді Адже руку вже набили Все що роблять до душі Адміністратор у столовій Жіночка молода Роботу свою добре знає Бо у столовій чистота Лікування професійне На усі смаки Все,що треба тобі зроблять Лікарі й специ Відпочинеш, скинеш втому І попєш води Все оце тобі дарує Санаторій «Сонячний»!"
Наталія
Приїжджаємо до "Сонячного" вже вчетверте, були і влітку, і взимку - все подобається: і чемний персонал, і досвідчені медсестри, і уважні лікарі. Всі пропозиції, що їх виказували у спеціальній анкеті, поступово втілюються в життя. Зокрема, пропонувала організовувати дозвілля малечі, і ось, з*явилися професіонали, які здійснюють цілий ряд різноманітних програм і виховних заходів. Пропонувала розширити репертуар використовуваних музичних творів у їдальні - і, дійсно, дослухались, і стала ця музика більш різноманітною. Всі прохання, з якими звертаєшся безпосередньо, намагаються виконувати. Проте, є й деякі побажання. Наприклад, при проходженні комплексного дослідження на апараті УЗД хотілося б, щоби опис був більш детальний, щоби можна було порівняти результати з попередніми. Ще є пропозиція: було б доцільно продумати якесь меню для дітей дошкільного віку і пропонувати батькам за окрему плату, оскільки цей контингент є доволі специфічним щодо харчування. Дітей приїжджає дуже багато і вони різного віку. Зовсім малим мами розводять у гарячій воді каші, а інші "під*їдають" щось з батьківських порцій або "крутять носом" і йдуть голодні, потім добираючи неотримані калорії з морозива, чіпсів, цукерок чи чогось ще такого саме "корисного". І ще одне. Я зібрала посилку вагою 10 кг з матеріалів для дитячого дозвілля і відправила її в ОЦ. На сайті написано, що кожен, хто долучиться до організації дозвілля, матиме гарантовано якийсь сюрприз. Я робила це не заради сюрпризу, а від чистого серця, проте, обіцянка просто інтригувала. На жаль, за три тижні мого відпочинку в "Сонячному", ніхто так і не згадав, і не сказав, чи корисними виявились надіслані мною матеріали. Отакий "сюрприз". І жодних дитячих робіт, окрім малюнків, на виставці я так і не побачила. Хоча з різноманітної матерії, ґудзиків, бусинок можна навчитися робити так багато цікавих і красивих речей! Думаю, не варто щось обіцяти, чого потім ніхто не виконує. А в цілому, у "Сонячному" дуже позитивна атмосфера, хороші побутові умови, є розваги, можна займатися фітнесом і різними практиками, чудова вода і така ж чудова природа навкруги! Хочеться туди повертатися знову і знову! Сподіваюсь, що відпочинок у ОЦ й надалі буде покращуватись, а ми будемо продовжувати сюди приїжджати. Може, ще й книжки якісь дитячі чи дорослі перешлемо. Всьому персоналу "Сонячного" висловлюю щиру подяку і сподіваюсь на наступні зустрічі!
Вера Александровна
Второй раз семьёй посещаем сие "чудное место", и опять передо мной дилемма.....напишешь то что, собственно, ощущаешь находясь там , так затем путёвку не купишь ( от желающих отбоя не будет - у меня так всегда) , а не писать вообще - не верно, как то не правильно!!! Изначально приехали подлечиться, сделать УЗИ, посетить максимально все процедуры , ну и само собой подышать " необычайно сладким и чистым " горным воздухом. Глав. врач - "душка" , высочайшего уровня профессионал; что немаловажно, умеющий слушать и сопереживать. Лечение и процедуры подобрал разумные и необходимые, "без навязывания лишнего"( что зачастую встречается, чего греха таить, в подобного рода заведениях)! Обслуживание на всех уровнях ( уборка номера, официанты , медицинские работники) выше всех похвал, особенно для меня важно - это доброжелательность и улыбающиеся приветливые лица! Умнички! Питание диетическое, что понятно.....мы изначально оговорили этот вопрос с консультантом через сайт, а затем с доктором. Знали куда и зачем едем! Комплекс- то оздоровительный, с медицинской базой и процедурами !!! Прекрасная анимация для деток, для взрослых - свои развлечения! Приедем ещё, вопрос решён! Сначала только родителей наших ( не очень юных) отправим подлечиться! Спасибо "Солнечный"! Мы с тобой!!!
Светлана
Отдыхали с подругой с 10 по 23 апреля 2017 года. Отдых очень понравился: 1. Диетическое питание (5 стол) на хорошем уровне - большой "РЕСПЕКТ" шеф-повару. 2. Лечение - прекрасное. Главврач Лучкив Игорь Романович в течении часа подбирал лечебные процедуры в соответствии с диагнозами. 3. Обслуживающий персонал (медицинские сестры, официаточки и горничные) очень приветливый и доброжелательный. 4. Но самый большой клад в ОЦ "Солнечный" это - профессиональный фитнес и йога-инструктор Виктория Соломаха (занятия по йоге, фитнесу, пилатесу, восточному танцу творческие мастер-классы). ОЦ "Солнечный" так держать!!!!!!!!
Популярные предложения